傳(chuan)統(tong)(tong)物業(ye)行(xing)(xing)業(ye)工(gong)作(zuo)繁(fan)瑣辛苦且(qie)收入不(bu)高,服(fu)務(wu)質(zhi)量不(bu)好導(dao)致客戶投訴頻繁(fan),人工(gong)智能應用將有效(xiao)解(jie)決該行(xing)(xing)業(ye)所面臨的(de)(de)突出問題(ti)。物業(ye)是(shi)非(fei)常傳(chuan)統(tong)(tong)的(de)(de)服(fu)務(wu)行(xing)(xing)業(ye),它提(ti)供安全(quan)檢查、訪客管(guan)理、保潔巡邏(luo)、設備維護等(deng)各項管(guan)理服(fu)務(wu)。但(dan)隨(sui)著時代(dai)變(bian)遷(qian),當前傳(chuan)統(tong)(tong)的(de)(de)物業(ye)發展模(mo)式(shi)已難以(yi)為繼。一方面,許多(duo)物業(ye)公司(si)“重利益、輕服(fu)務(wu)”傾向嚴重,存在管(guan)理水平不(bu)高、服(fu)務(wu)標準不(bu)規(gui)范等(deng)眾多(duo)問題(ti);
另一方面,近幾年隨著中國經濟高速發展,勞動力成本剛性增長,從業人員素質不高,服務人員流動性強等問題日益加劇。集客服和安保等多功能于一體的智能物業服務機器人能(neng)幫(bang)助物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)有效解決普遍面臨的(de)難(nan)題(ti),以科技替(ti)代多(duo)崗(gang)服務(wu),可(ke)(ke)滿足(zu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)節省人(ren)力成本的(de)訴(su)求,可(ke)(ke)簡化物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)流程,從(cong)根(gen)本上(shang)解決傳統(tong)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)人(ren)工(gong)管(guan)理(li)的(de)難(nan)題(ti)與痛點,達到提高管(guan)理(li)效能(neng)目的(de);用(yong)24小(xiao)時不間斷(duan)(duan)的(de)智(zhi)能(neng)服務(wu)提升(sheng)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)服務(wu)質(zhi)量與工(gong)作效率,提升(sheng)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)服務(wu)的(de)便捷性;通過大數據(ju),還可(ke)(ke)以探索更(geng)多(duo)的(de)商業(ye)(ye)(ye)(ye)模式。人(ren)臉識(shi)別智(zhi)能(neng)門禁機器(qi)人(ren),可(ke)(ke)以24小(xiao)時不間斷(duan)(duan)地提供(gong)服務(wu),在大幅降(jiang)低人(ren)工(gong)成本,提高服務(wu)效率的(de)同(tong)時,還可(ke)(ke)避免(mian)人(ren)工(gong)疏忽造成的(de)安全隱患。
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