公共服務機器人
GUOCHEN ROBOT
杭州國辰機器人自主硏發的智能公共服務機器人采用"1+N模式"，既一個后臺可同時支撐5-10臺機器人管理，是一款集聽、看、說、走及感應于一體的個性化情感智能服務機器人。同時還擁有人臉識別、語音互動及業務辦理等功能，用戶可以通過觸摸屏、語音等方式與機器人進行人機交互，實現導覽、咨詢、辦理業務、陪護等功能。 產品功能
PRODUCT FUNCTION
業務辦理
后臺指導
關鍵信息提取
語音交互
實時政策
人工服務
繳費查詢
產品優勢
PRODUCT BRIEF
1、語音交互：可自定義語音對話，支持人臉識別，向顧客解答各種業務問題，并不斷智能學習優化。
2、業務辦理：通過智能人機對話,引導客戶實現自助辦理業務,可以辦理查詢、預約、業務結算等。
3、后臺指導：當出現問題解決不了時，可以按人工服務來解決問題。
4、關鍵信息提取：聊天系統接收到用戶對話后，可在語音庫中以搜索匹配的方式進行應答內容提取。
5、實時政策：支持滾動播放后臺推送的當前電價和國家電網最新出臺的電力政策，優惠政策等。
6、人工服務：在遇到疑難問題時，可以向后臺的人工客服進行現場咨詢、問答。
7、繳費查詢：可查詢您的戶號、電費信息并具備繳費、發票打印等功能。
8、遠程輔助：在特殊情況下（例如老年人）可采用遠程模式業務辦理。
9、數據統計：機器人終端具有業務統計功能，業務素材全紀錄，可量化分析業務狀況，持續優化。
2、業務辦理：通過智能人機對話,引導客戶實現自助辦理業務,可以辦理查詢、預約、業務結算等。
3、后臺指導：當出現問題解決不了時，可以按人工服務來解決問題。
4、關鍵信息提取：聊天系統接收到用戶對話后，可在語音庫中以搜索匹配的方式進行應答內容提取。
5、實時政策：支持滾動播放后臺推送的當前電價和國家電網最新出臺的電力政策，優惠政策等。
6、人工服務：在遇到疑難問題時，可以向后臺的人工客服進行現場咨詢、問答。
7、繳費查詢：可查詢您的戶號、電費信息并具備繳費、發票打印等功能。
8、遠程輔助：在特殊情況下（例如老年人）可采用遠程模式業務辦理。
9、數據統計：機器人終端具有業務統計功能，業務素材全紀錄，可量化分析業務狀況，持續優化。
產品類型
PRODUCT FUNCTION
公共服務機器人是一款營業廳服務型機器人，可代替人工實現語音互動、業務辦理、客服服務等工作。
供電方式: 220V/DC24V（靜止款/移動款）
尺寸: ≤1500*500*800
重量: ≤60KG
尺寸: ≤1500*500*800
重量: ≤60KG
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應用場景
APPLICATION
公共服務機器人可應用于銀行、展會、景區服務中心、營業廳、學校、政府大廳、小區等公共服務場所，降低運營成本，有效提升服務效率與質量。
客戶案例
USER CASE
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