導(dao)(dao)(dao)(dao)購(gou)作(zuo)為(wei)零(ling)售業務運作(zuo)環節中的(de)重(zhong)要(yao)一環，是零(ling)售智能化(hua)應用的(de)核(he)心領域(yu)之一。隨著(zhu)硬件和(he)軟件的(de)升級，除特定領域(yu)外，單(dan)一功能的(de)導(dao)(dao)(dao)(dao)購(gou)機(ji)器(qi)人(ren)將(jiang)逐(zhu)漸(jian)(jian)被多功能導(dao)(dao)(dao)(dao)購(gou)機(ji)器(qi)人(ren)替代;基于屏(ping)幕(mu)的(de)交互方式(shi)(shi)將(jiang)逐(zhu)漸(jian)(jian)被基于自(zi)然語音(yin)的(de)交互方式(shi)(shi)替代;導(dao)(dao)(dao)(dao)購(gou)機(ji)器(qi)人(ren)將(jiang)有可能逐(zhu)漸(jian)(jian)向(xiang)店員機(ji)器(qi)人(ren)延展。導(dao)(dao)(dao)(dao)購(gou)機(ji)器(qi)人(ren)的(de)功能分(fen)布可涉及(ji)：迎賓、信息展示(shi)、商品推薦、咨詢(xun)問答(da)、商品導(dao)(dao)(dao)(dao)航以及(ji)更為(wei)多樣化(hua)的(de)功能疊加。
目前市場上大多以增進(jin)(jin)零(ling)(ling)售消(xiao)(xiao)費體(ti)驗(yan)趣(qu)味(wei)性進(jin)(jin)行(xing)切(qie)入，導(dao)購(gou)機(ji)器(qi)(qi)人(ren)的(de)(de)核心角色將主(zhu)要(yao)體(ti)現在導(dao)購(gou)機(ji)器(qi)(qi)人(ren)作為與消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)溝通(tong)的(de)(de)重(zhong)要(yao)界面(mian)(mian)，可(ke)實(shi)時(shi)收(shou)集(ji)并(bing)處理包(bao)括用戶興趣(qu)、關注度(du)、溝通(tong)偏好甚至(zhi)用戶頭像(xiang)等方面(mian)(mian)的(de)(de)信(xin)息數(shu)(shu)據(ju)，且基于云端數(shu)(shu)據(ju)庫，實(shi)現對(dui)(dui)針對(dui)(dui)用戶位置(zhi)以及用戶歷史消(xiao)(xiao)費畫像(xiang)的(de)(de)精(jing)裝營銷;替代傳(chuan)統導(dao)購(gou)相(xiang)對(dui)(dui)簡單的(de)(de)“商品(pin)(pin)展(zhan)示及信(xin)息傳(chuan)遞”等職能，解(jie)決零(ling)(ling)售導(dao)購(gou)實(shi)際(ji)問題，降(jiang)低零(ling)(ling)售業的(de)(de)基礎(chu)運營成本。通(tong)過機(ji)器(qi)(qi)人(ren)店(dian)員實(shi)現了包(bao)括商品(pin)(pin)查找(zhao)、咨詢問答、店(dian)內導(dao)航(hang)、后臺專(zhuan)家交(jiao)互(hu)等一(yi)系列功能。當然，基于導(dao)購(gou)機(ji)器(qi)(qi)人(ren)帶(dai)來的(de)(de)交(jiao)互(hu)趣(qu)味(wei)性也(ye)可(ke)以對(dui)(dui)實(shi)際(ji)引流帶(dai)來效果，如果你看(kan)(kan)到一(yi)個機(ji)器(qi)(qi)人(ren)在迎接你或者(zhe)(zhe)(zhe)隨時(shi)可(ke)以與你實(shi)現“智能對(dui)(dui)話”，是不是即使你沒有明確購(gou)物目的(de)(de)，也(ye)有興趣(qu)去看(kan)(kan)一(yi)眼或者(zhe)(zhe)(zhe)做個面(mian)(mian)對(dui)(dui)面(mian)(mian)“交(jiao)談”呢，從(cong)而順帶(dai)著(zhu)買兩樣東西(xi)呢?
杭州國辰導購迎賓機器人的外觀設計具有卡通形象特征，主要包括頭部、頸部、手臂和身體。歡迎機器人之所以能成為近期服務機器人市場的(de)焦點，主要是因(yin)為它具有獨立歡(huan)迎(ying)、語(yu)音(yin)互動、推廣宣傳(chuan)、娛樂互動、背(bei)景遠(yuan)程控制(zhi)、同(tong)聲回答等功能。根據人性化的(de)理(li)念，歡(huan)迎(ying)機(ji)(ji)器人的(de)整體(ti)設計理(li)念主要應用于語(yu)音(yin)識(shi)別(bie)技(ji)(ji)術(shu)、圖像(xiang)識(shi)別(bie)技(ji)(ji)術(shu)、電(dian)機(ji)(ji)控制(zhi)技(ji)(ji)術(shu)、計算機(ji)(ji)通(tong)信(xin)技(ji)(ji)術(shu)、單片機(ji)(ji)應用技(ji)(ji)術(shu)、機(ji)(ji)械(xie)設計技(ji)(ji)術(shu)、材料成型(xing)技(ji)(ji)術(shu)，涉及信(xin)息、機(ji)(ji)械(xie)、材料、美(mei)學(xue)等學(xue)科。
他們(men)配備(bei)了先進的(de)(de)(de)計(ji)算機(ji)語音(yin)處理系統，包(bao)括自然(ran)語音(yin)庫(ku)+行(xing)業專(zhuan)業語音(yin)庫(ku)，可(ke)以(yi)與訪客(ke)(ke)無障礙(ai)溝(gou)通，提(ti)供智能、準確的(de)(de)(de)回(hui)復。您還可(ke)以(yi)定制(zhi)場(chang)景的(de)(de)(de)語音(yin)語義，快速(su)了解復雜的(de)(de)(de)環境，實現(xian)零錯誤的(de)(de)(de)解釋和指導。現(xian)場(chang)客(ke)(ke)人(ren)可(ke)以(yi)根(gen)據用戶的(de)(de)(de)需要向機(ji)器人(ren)提(ti)出許多問(wen)題，機(ji)器人(ren)可(ke)以(yi)用幽(you)默的(de)(de)(de)語言回(hui)答客(ke)(ke)人(ren)的(de)(de)(de)問(wen)題。通過人(ren)機(ji)對(dui)話，本次活動或慶祝活動的(de)(de)(de)內容可(ke)以(yi)充(chong)分向現(xian)場(chang)客(ke)(ke)人(ren)展示，同時(shi)增加客(ke)(ke)人(ren)的(de)(de)(de)參與和娛樂，產生(sheng)良好的(de)(de)(de)互(hu)動效果。