隨著時代的發展，越來越多的營業廳都有機器人代替人工咨詢，這給很多營業廳大大節省了人力成本，提升了工作效率，同時也提高的營業廳的效益以及形象。因此，我們在選擇營業廳機器人的時候需要注意以下幾點。

需要看功能

新型的導購機器人，可以在營業廳來回巡視，與人進行實時語音對話，通過語音識別、觸摸交互、移動互聯等方式，為人提供智能化、人性化的咨詢、引導、預約、宣傳、迎賓等服務。

看路徑導航

之前的路徑導航都是磁條導航，不過非常不雅觀，在地上貼上一個黑色磁條，像一道疤痕。

目前主流的是激光導航，這樣的可以掃描整個地形，自己機器人定位自己位置，可以按照主人的規劃自主去到固定位置執行一定任務，例如講解或播放視頻等。還具備自主繞開障礙物，自主回充等功能。

需要看交互

交互方式是否多樣化。包括語音、人臉識別、語音指令命令等。需把使用場景內容定制進去，例如語音對話，圖片、視頻，官網等。

現在很多線下超市偏向無人化，無人化如何解決消費者的咨詢問題，機器人就是一個很好的載體。機器人甚至可以把貨物結算都解決了。

如今的人臉識別越來越成熟，機器人的人臉識別也會成為標配，因而，機器人可以通過人臉識別對客戶進行分類和管理。

需要看造工

選擇有研發和生產能力的機器人廠家的產品，需要看機器人整體制造工藝是否是精良的。

軟件方面運行是否順暢。

需要看是否開放接口，有能力定制應用

如果開放接口，個性化定制服務，證明機器人使用更加貼合使用場景。

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