隨著人工智能技術的發展，越來越多的服務機器人開始逐漸(jian)走(zou)進千(qian)家萬戶，陪(pei)護、教育、清潔(jie)……服(fu)(fu)務機(ji)器(qi)人(ren)(ren)可謂(wei)是(shi)無所不(bu)能(neng)，儼然成(cheng)為家庭(ting)生(sheng)活中(zhong)必不(bu)可少(shao)的一份子。我們可以(yi)直(zhi)觀地感受到，火(huo)爆(bao)的服(fu)(fu)務機(ji)器(qi)人(ren)(ren)市場(chang)正在成(cheng)為人(ren)(ren)工智能(neng)與(yu)機(ji)器(qi)人(ren)(ren)的爆(bao)發口。相比工業機(ji)器(qi)人(ren)(ren)而言，服(fu)(fu)務機(ji)器(qi)人(ren)(ren)則(ze)是(shi)機(ji)器(qi)人(ren)(ren)家族(zu)中(zhong)的一個年(nian)輕成(cheng)員。盡管(guan)如(ru)此，服(fu)(fu)務機(ji)器(qi)人(ren)(ren)的應用范圍卻非常(chang)的廣泛。當我們聚(ju)焦于展(zhan)廳(ting)講(jiang)解中(zhong)，存在智能(neng)化改造(zao)成(cheng)本高(gao)，人(ren)(ren)力成(cheng)本高(gao)，服(fu)(fu)務質(zhi)量(liang)不(bu)穩定，管(guan)理成(cheng)本高(gao)，講(jiang)解設施尚未完善 ，訪客多講(jiang)解員少(shao)等痛點。
杭州國(guo)辰的(de)(de)迎賓講(jiang)(jiang)解(jie)機(ji)器人為大廳(ting)服(fu)務、展(zhan)館(guan)展(zhan)廳(ting)等有大屏展(zhan)示需求(qiu)的(de)(de)場景(jing)而開發，助力用(yong)戶實(shi)現無(wu)人自動化(hua)服(fu)務，配合或替代業(ye)務員(yuan)，講(jiang)(jiang)解(jie)員(yuan)完成業(ye)務咨詢、業(ye)務辦理或是(shi)全流程(cheng)的(de)(de)講(jiang)(jiang)解(jie)任(ren)務，有效達到分流的(de)(de)目的(de)(de)。適用(yong)于有講(jiang)(jiang)解(jie)需求(qiu)的(de)(de)展(zhan)館(guan)展(zhan)廳(ting)及(ji)大堂大廳(ting)，通過預設(she)的(de)(de)圖片/視頻及(ji)語音播報，為訪客提供(gong)圖文(wen)并(bing)茂(mao)的(de)(de)講(jiang)(jiang)解(jie)服(fu)務。
杭州國辰(chen)的迎賓(bin)機(ji)(ji)器(qi)(qi)人外形設計具有(you)卡通形象(xiang)特(te)征(zheng)，主要包括頭(tou)部、頸部、手臂、軀體。導游(you)(you)迎賓(bin)機(ji)(ji)器(qi)(qi)人不僅(jin)僅(jin)是(shi)服(fu)務機(ji)(ji)器(qi)(qi)人，更是(shi)一(yi)個智能(neng)營(ying)銷平臺，圍繞打造智能(neng)商(shang)圈(quan)和智能(neng)生活(huo)的概念，通過智能(neng)APP將(jiang)機(ji)(ji)器(qi)(qi)人與(yu)用戶、導游(you)(you)與(yu)用戶連接起來，有(you)效拓展營(ying)銷渠(qu)道，提升經營(ying)效率。
國辰(chen)迎(ying)賓(bin)機(ji)(ji)器(qi)(qi)人(ren)(ren)是服務型機(ji)(ji)器(qi)(qi)人(ren)(ren)比(bi)較具有(you)代表性(xing)的(de)(de)一(yi)類機(ji)(ji)器(qi)(qi)人(ren)(ren)，他們裝備(bei)最先進(jin)(jin)的(de)(de)計(ji)算機(ji)(ji)語音處理系統(tong)，內含自然(ran)語音庫(ku)+行業專業語音庫(ku)，可以毫無障礙的(de)(de)與來訪者進(jin)(jin)行交流溝通，提供智(zhi)能(neng)精準回復。還(huan)可以進(jin)(jin)行場(chang)景定(ding)(ding)制化(hua)語音語義，對復雜(za)環境快速熟知，實現(xian)零失誤(wu)講解(jie)引導。現(xian)場(chang)賓(bin)客可向機(ji)(ji)器(qi)(qi)人(ren)(ren)提出眾(zhong)多(duo)問題，對話(hua)內容(rong)可以根據用戶需要(yao)制定(ding)(ding)，機(ji)(ji)器(qi)(qi)人(ren)(ren)則用幽(you)默的(de)(de)語言回答賓(bin)客提問。通過人(ren)(ren)機(ji)(ji)對話(hua)，即(ji)可把(ba)本次活動或慶(qing)典的(de)(de)內容(rong)充分展示(shi)給(gei)現(xian)場(chang)賓(bin)客，同時增加賓(bin)客的(de)(de)參與性(xing)、娛(yu)樂性(xing)，產(chan)生良(liang)好的(de)(de)互動效果(guo)