杭(hang)州國辰(chen)自主(zhu)研發(fa)的汽車(che)4s店(dian)(dian)機器(qi)(qi)人，依托云端強大的汽車(che)4s店(dian)(dian)服(fu)務平臺(tai)，大家都(dou)(dou)知道，有車(che)的朋友都(dou)(dou)需要經(jing)常去(qu)4s店(dian)(dian)處理一些車(che)輛問(wen)題，不(bu)論我們(men)是買車(che)還是賣車(che)，都(dou)(dou)需要詢問(wen)客(ke)(ke)服(fu)人員，那么當我們(men)走進一家4S店(dian)(dian)的時候，互動的客(ke)(ke)服(fu)員換成(cheng)機器(qi)(qi)人，相信帶給人們(men)的體驗是不(bu)一樣的。如今，迎(ying)賓(bin)接待(dai)、語音問(wen)答、巡回講解都(dou)(dou)可以用汽車(che)4s店(dian)(dian)迎(ying)賓(bin)接待(dai)機器(qi)(qi)人來完成(cheng)，這部分(fen)的人的工作可以輕(qing)松被機器(qi)(qi)人替代。
與汽(qi)車4S店(dian)和購物中(zhong)心(xin)等(deng)相似的(de)(de)應用(yong)(yong)場景(jing)，迎賓(bin)接待(dai)，語音(yin)問答、巡回講解等(deng)工作都可以(yi)(yi)(yi)交給機器人(ren)完成。不(bu)僅節省人(ren)力成本，還(huan)提高接待(dai)效率。隨著車企(qi)認識到(dao)汽(qi)車已經漸漸向(xiang)科技領(ling)域發展，4S店(dian)已經不(bu)能(neng)(neng)夠完全達到(dao)車企(qi)向(xiang)用(yong)(yong)戶(hu)傳達企(qi)業文化、產品亮(liang)點(dian)以(yi)(yi)(yi)及服務理念的(de)(de)功能(neng)(neng)。而為了(le)更好(hao)的(de)(de)讓消(xiao)費者(zhe)感(gan)受到(dao)自家的(de)(de)企(qi)業特點(dian)，不(bu)少汽(qi)車制(zhi)造商向(xiang)用(yong)(yong)戶(hu)推出了(le)體驗中(zhong)心(xin)這(zhe)樣一種可以(yi)(yi)(yi)感(gan)受企(qi)業魅力的(de)(de)地點(dian)。
目(mu)前傳統車(che)企間并沒(mei)有(you)過多(duo)的(de)(de)進行(xing)體(ti)(ti)驗中心(xin)的(de)(de)普及，而在體(ti)(ti)驗中心(xin)中放置(zhi)講解(jie)(jie)(jie)機器人(ren)的(de)(de)更(geng)(geng)是(shi)少(shao)之(zhi)又少(shao)。這款講解(jie)(jie)(jie)機器人(ren)的(de)(de)推(tui)出(chu)可(ke)以讓更(geng)(geng)多(duo)的(de)(de)年(nian)輕消(xiao)費者(zhe)不需(xu)(xu)要與現場工作(zuo)人(ren)員進行(xing)溝(gou)通即可(ke)獲得想(xiang)要知道的(de)(de)信息。但是(shi)需(xu)(xu)要注意(yi)的(de)(de)是(shi)，目(mu)前這款講解(jie)(jie)(jie)機器人(ren)能夠針對某品(pin)牌車(che)相關(guan)的(de)(de)技(ji)術(shu)和(he)產品(pin)信息進行(xing)講解(jie)(jie)(jie)，也可(ke)以像蘋(pin)果(guo)Siri一樣(yang)(yang)回答(da)用戶各種各樣(yang)(yang)的(de)(de)問題(ti)。
迎(ying)賓機(ji)(ji)(ji)器人外形設(she)計(ji)具有(you)卡通形象(xiang)特征，主(zhu)(zhu)要(yao)包括頭(tou)部、頸(jing)部、手臂、軀(qu)體。迎(ying)賓機(ji)(ji)(ji)器人之(zhi)所以能夠成為近期服務機(ji)(ji)(ji)器人市(shi)場關注的(de)焦點，主(zhu)(zhu)要(yao)在于它(ta)擁有(you)自(zi)主(zhu)(zhu)迎(ying)賓、語(yu)音(yin)交互(hu)、推廣宣傳、娛樂互(hu)動、后臺(tai)遠程(cheng)操控(kong)、同聲回答等(deng)功能。迎(ying)賓機(ji)(ji)(ji)器人整體設(she)計(ji)思路(lu)按照人性化的(de)思路(lu)，主(zhu)(zhu)要(yao)應用了語(yu)音(yin)識別技(ji)(ji)術(shu)、圖像(xiang)識別技(ji)(ji)術(shu)、電(dian)機(ji)(ji)(ji)控(kong)制技(ji)(ji)術(shu)、計(ji)算機(ji)(ji)(ji)通信(xin)技(ji)(ji)術(shu)、單片機(ji)(ji)(ji)應用技(ji)(ji)術(shu)、機(ji)(ji)(ji)械(xie)(xie)設(she)計(ji)技(ji)(ji)術(shu)、材料(liao)成型(xing)技(ji)(ji)術(shu)，涉及到信(xin)息、機(ji)(ji)(ji)械(xie)(xie)、材料(liao)、美學等(deng)多(duo)學科(ke)。
4s店(dian)迎賓機(ji)器(qi)人不僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)是(shi)服務機(ji)器(qi)人，更是(shi)一(yi)個(ge)智(zhi)能(neng)營(ying)銷平臺，圍繞打造智(zhi)能(neng)商圈和(he)智(zhi)能(neng)生活的(de)概(gai)念，通過智(zhi)能(neng)APP將機(ji)器(qi)人與用戶、企業與用戶連接起來(lai)，有效拓展營(ying)銷渠道，提升經營(ying)效率。
國辰迎賓機(ji)(ji)器人(ren)是服務(wu)型(xing)機(ji)(ji)器人(ren)比(bi)較具有代表性的(de)一(yi)類機(ji)(ji)器人(ren)，他們裝備最先進(jin)(jin)的(de)計算機(ji)(ji)語(yu)音處理系統，內含(han)自然語(yu)音庫+行業專業語(yu)音庫，可(ke)(ke)以毫(hao)無障礙(ai)的(de)與來訪者(zhe)進(jin)(jin)行交流(liu)溝通(tong)，提供智能精(jing)準回復。還可(ke)(ke)以進(jin)(jin)行場景定制化語(yu)音語(yu)義，對復雜環(huan)境(jing)快速熟知，實(shi)現零失誤講解引導。
現(xian)場賓客(ke)可使用(yong)(yong)麥(mai)克風向機(ji)器人提出(chu)眾多(duo)問題，對話內容可以根據用(yong)(yong)戶需要制定，機(ji)器人則用(yong)(yong)幽默的語言回(hui)答賓客(ke)提問。通過人機(ji)對話，即可把(ba)本次活動(dong)或慶典的內容充分展示給現(xian)場賓客(ke)，同時增(zeng)加賓客(ke)的參與(yu)性、娛樂性，產(chan)生良好的互動(dong)效(xiao)果(guo)。