“您好，請問有什么可以幫您?”

近日，中材西安富平分公司入職了一位特殊的新員工——由杭州國辰機器人科技有限公司自主研發的服務機器人，擁有仿(fang)人(ren)型外觀，配備頭部表情屏以及胸前高清屏，隨著人(ren)員的走近，它(ta)便能自動(dong)感應(ying)，發(fa)出(chu)語音問好，吸引了來往訪客(ke)駐足探索(suo)。

那么它(ta)能為公司以及訪客(ke)帶來哪些體驗(yan)呢?

01、企智融合，公司形象智能化展示窗口

在胸前顯示屏上(shang)，服務機器人(ren)內置“公司(si)介紹”、“業(ye)務介紹”、“綠色礦山(shan)建(jian)設(she)(she)”、“數字化(hua)礦山(shan)建(jian)設(she)(she)”四大模塊，并下(xia)設(she)(she)多個子模塊，通過文字、圖片、視頻等形式，訪客可以全面了解公司(si)相關情況，感受礦山(shan)建(jian)設(she)(she)成(cheng)效，體會(hui)“綠水青山(shan)就是金山(shan)銀山(shan)”發(fa)展理念。以智(zhi)慧化(hua)、網絡化(hua)為(wei)平臺，使(shi)傳(chuan)統媒體與智(zhi)能(neng)科技在內容和傳(chuan)播形式上(shang)形成(cheng)合力，服務機器人(ren)已逐漸成(cheng)為(wei)公司(si)形象(xiang)以及公司(si)文化(hua)對外展示的(de)又一窗口。

02、語音交互，AI體驗深入人心

當(dang)然，服務機器人還能夠幽默、輕(qing)松地與訪客進(jin)行友好(hao)互動，依托(tuo)內置(zhi)的(de)自然語(yu)言庫+定制語(yu)音包，回答訪客各類問題，拉近關系，讓(rang)訪客產生良好(hao)的(de)參與感(gan)和體(ti)驗感(gan)，也(ye)為公司形(xing)象增(zeng)色不少，更加體(ti)現現代化(hua)、科技感(gan)。

03、長效待機，迎賓服務隨時在線

一次(ci)充電，服務機器人便能滿足(zu)一天內(nei)工(gong)作需(xu)要，隨(sui)時在線，在防疫工(gong)作依(yi)舊嚴峻的(de)當(dang)下，提供無接觸服務，有效(xiao)防止新冠肺炎病毒傳播的(de)同時，還可以改善服務體驗(yan)。

從基(ji)礎接待、參觀引導(dao)，到綁定客戶業(ye)務(wu)系統，助力(li)(li)業(ye)務(wu)運營，層層遞進的背后，是(shi)服(fu)務(wu)機器人(ren)技術(shu)的持(chi)續升(sheng)級以及應用場(chang)(chang)景的不斷(duan)積(ji)累。近(jin)年來(lai)，國辰服(fu)務(wu)機器人(ren)上崗供電營業(ye)廳、醫(yi)療保障(zhang)局、數字化(hua)(hua)(hua)展(zhan)館、企業(ye)大廳等(deng)多個場(chang)(chang)景，加速智能化(hua)(hua)(hua)升(sheng)級，彰顯硬核實力(li)(li)。隨(sui)著AI、5G、IoT、機器人(ren)等(deng)多種技術(shu)的融合，更(geng)為便捷化(hua)(hua)(hua)、人(ren)性(xing)化(hua)(hua)(hua)、高效化(hua)(hua)(hua)的服(fu)務(wu)體驗(yan)值得(de)我們(men)期(qi)待。