大家都知道、現在(zai)很(hen)多(duo)銀(yin)行應(ying)用機器人(ren)替代人(ren)工(gong)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)越來(lai)越多(duo)，能很(hen)好的提升(sheng)銀(yin)行的服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)體驗。國辰銀(yin)行服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)機器人(ren)集成迎賓接(jie)待、業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)咨詢、業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)辦理、宣傳播報、娛樂互動、分級管理等(deng)整體解決(jue)方案，那么下面一起看看國辰的銀(yin)行服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)機器人(ren)吧
1、迎賓接待
銀行服務(wu)機器人(ren)(ren)可(ke)通過(guo)紅外傳感和攝像(xiang)頭，主動跟前(qian)來辦理(li)業(ye)務(wu)的(de)顧客(ke)(ke)打招呼，根據(ju)顧客(ke)(ke)的(de)業(ye)務(wu)類(lei)型指引顧客(ke)(ke)取號，去往業(ye)務(wu)所屬區域排隊等(deng)候，實現客(ke)(ke)戶的(de)分(fen)流(liu)導覽，減少工(gong)作(zuo)人(ren)(ren)員(yuan)做簡單重復的(de)接待工(gong)作(zuo)，提升工(gong)作(zuo)效率。
2、業務咨詢
銀行服(fu)務(wu)機器(qi)人可替代傳統的業務(wu)經理，通過流暢的人機交(jiao)互體(ti)驗，給(gei)客(ke)(ke)戶提供細致周(zhou)到的業務(wu)咨詢服(fu)務(wu)，通過回答客(ke)(ke)戶提出(chu)的問(wen)題，還可以(yi)進行業務(wu)流程指引，給(gei)客(ke)(ke)戶帶來流暢便捷(jie)的業務(wu)辦理體(ti)驗。
3、業務辦理
銀行(xing)服(fu)(fu)務(wu)機(ji)器人在(zai)結合銀行(xing)現(xian)有(you)線上業務(wu)的情(qing)況(kuang)下，可以(yi)充當(dang)自助服(fu)(fu)務(wu)終端，實現(xian)輕業務(wu)的網上快捷辦理，價格(ge)客(ke)(ke)流壓力;在(zai)結合銀行(xing)現(xian)有(you)外部設(she)備(bei)(bei)的情(qing)況(kuang)下，三寶可以(yi)充當(dang)業務(wu)辦理平臺，對接打印機(ji)、自助辦卡機(ji)柜等設(she)備(bei)(bei)，實現(xian)多渠(qu)道(dao)的硬(ying)件設(she)備(bei)(bei)鏈(lian)接，幫助客(ke)(ke)戶快速辦理業務(wu)。
4、宣傳播報
銀(yin)行(xing)服務機(ji)器人(ren)可(ke)以通(tong)過麥克風陣列和(he)高(gao)清觸摸顯示屏，在閑暇時間進行(xing)業(ye)務宣傳(chuan)(chuan)播報，向(xiang)現場(chang)客(ke)戶(hu)宣傳(chuan)(chuan)銀(yin)行(xing)最新金融服務業(ye)務內容，或(huo)者有針對性的進行(xing)品牌(pai)宣傳(chuan)(chuan)、防詐騙知識宣傳(chuan)(chuan)等，向(xiang)客(ke)戶(hu)傳(chuan)(chuan)達銀(yin)行(xing)的最新資訊。
5、娛樂互動
銀行服務(wu)(wu)機器人(ren)具備豐富專業(ye)知識的(de)同(tong)事，還能(neng)(neng)賣萌逗趣(qu)，營養(yang)手勢識別、體(ti)感游戲、歌舞表演等功能(neng)(neng)，帶來全新娛樂互動(dong)體(ti)驗，為沉悶的(de)業(ye)務(wu)(wu)大廳(ting)增添趣(qu)味性，讓客戶在(zai)銀行享受(shou)到(dao)更細致周到(dao)的(de)品質服務(wu)(wu)。
6、分級管理
銀行(xing)服務(wu)機器(qi)人通過運營(ying)管(guan)理平臺，可以進行(xing)分級(ji)管(guan)理，上(shang)(shang)級(ji)部(bu)門可實(shi)(shi)時(shi)了解下級(ji)部(bu)門所屬機器(qi)人的工作狀態、素材內(nei)容等(deng)情(qing)況，并且(qie)可以做業務(wu)統(tong)計、實(shi)(shi)時(shi)現場監(jian)督、音視頻(pin)協(xie)(xie)同(tong)等(deng)操(cao)作，打通上(shang)(shang)下級(ji)部(bu)門之(zhi)間的溝通壁壘，實(shi)(shi)現實(shi)(shi)時(shi)協(xie)(xie)同(tong)辦公及監(jian)督管(guan)理等(deng)作用。