圍繞“互聯網+稅(shui)(shui)務(wu)(wu)”理念，杭州國辰(chen)機(ji)(ji)(ji)器人(ren)科技有(you)限公司(si)自(zi)主研發了(le)一(yi)款(kuan)稅(shui)(shui)務(wu)(wu)接待機(ji)(ji)(ji)器人(ren)，國辰(chen)將(jiang)智能(neng)機(ji)(ji)(ji)器人(ren)與(yu)其他智能(neng)服(fu)務(wu)(wu)相(xiang)結合。將(jiang)可以(yi)在自(zi)助辦(ban)稅(shui)(shui)終端和電子(zi)稅(shui)(shui)務(wu)(wu)局上辦(ban)理的(de)(de)(de)業(ye)務(wu)(wu)進行梳理，錄入到機(ji)(ji)(ji)器人(ren)當中(zhong)在緩(huan)解辦(ban)稅(shui)(shui)服(fu)務(wu)(wu)廳壓力的(de)(de)(de)同時，也(ye)實現了(le)讓納稅(shui)(shui)人(ren)多走(zou)“網絡”，少走(zou)“馬路”，充(chong)分享受(shou)智能(neng)辦(ban)稅(shui)(shui)帶來(lai)的(de)(de)(de)便利。據了(le)解，與(yu)之前的(de)(de)(de)人(ren)工智能(neng)設(she)備相(xiang)比(bi)，這款(kuan)機(ji)(ji)(ji)器人(ren)的(de)(de)(de)特點就是具有(you)人(ren)臉識別功能(neng)并通(tong)過(guo)“云端”與(yu)系(xi)統連接。對(dui)轄區納稅(shui)(shui)人(ren)的(de)(de)(de)身(shen)(shen)份、圖像等信(xin)息的(de)(de)(de)采集，機(ji)(ji)(ji)器人(ren)在接待引導納稅(shui)(shui)人(ren)辦(ban)稅(shui)(shui)的(de)(de)(de)同時可以(yi)自(zi)動(dong)完成對(dui)納稅(shui)(shui)人(ren)身(shen)(shen)份信(xin)息的(de)(de)(de)校驗(yan)(yan)，校驗(yan)(yan)通(tong)過(guo)后，自(zi)動(dong)連接辦(ban)稅(shui)(shui)服(fu)務(wu)(wu)廳叫(jiao)(jiao)號系(xi)統，實現排隊叫(jiao)(jiao)號。如(ru)果一(yi)名(ming)辦(ban)稅(shui)(shui)人(ren)員同時就職于兩(liang)家及以(yi)上企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)情況，將(jiang)識別并推送辦(ban)稅(shui)(shui)人(ren)現有(you)的(de)(de)(de)關(guan)聯企(qi)業(ye)，供(gong)辦(ban)稅(shui)(shui)人(ren)選(xuan)擇。

國辰的稅務接待機器人外形設計具備卡通形象特征，主要包含頭部、頸部、手臂、軀體。迎賓機器人往往能夠成為近期服務機器人市場關注(zhu)的焦點，主要源(yuan)于它擁(yong)有自主迎賓、語音交互、推廣(guang)宣傳、娛樂互動、后臺遠程(cheng)操控、同聲回答等功能。迎賓機(ji)器人整(zheng)體設計思路按照人性(xing)化的思路，主要應用(yong)了語音識別(bie)技(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)、圖像識別(bie)技(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)、電機(ji)控制技(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)、計算(suan)機(ji)通信技(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)、單片(pian)機(ji)應用(yong)技(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)、機(ji)械(xie)(xie)設計技(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)、原(yuan)(yuan)材(cai)料成(cheng)型技(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)，涉(she)及(ji)到信息、機(ji)械(xie)(xie)、原(yuan)(yuan)材(cai)料、美學等多學科。

稅務(wu)接待機器(qi)人(ren)是(shi)服務(wu)型機器(qi)人(ren)較為具備(bei)代表性(xing)的(de)(de)(de)(de)一類機器(qi)人(ren)，它們(men)配備(bei)現代化(hua)的(de)(de)(de)(de)計算機語(yu)音(yin)處理(li)系統，包含自然語(yu)音(yin)庫(ku)(ku)+行業專(zhuan)(zhuan)業語(yu)音(yin)庫(ku)(ku)，可以絲(si)毫沒有障礙的(de)(de)(de)(de)與來訪者完成交流溝(gou)通(tong)，給予智能精準(zhun)答(da)復(fu)。還(huan)能夠完成場(chang)(chang)景定制化(hua)語(yu)音(yin)語(yu)義，對復(fu)雜環境快速熟悉，完成零失誤(wu)講解引(yin)導。現場(chang)(chang)賓(bin)(bin)客可使(shi)用(yong)麥克風向機器(qi)人(ren)提出眾多問題，對話內容可以根據(ju)用(yong)戶需(xu)要制定，機器(qi)人(ren)則用(yong)幽默的(de)(de)(de)(de)語(yu)言回答(da)賓(bin)(bin)客提問。通(tong)過(guo)人(ren)機對話，即(ji)可把本次活動(dong)或慶典的(de)(de)(de)(de)內容充(chong)分展示給現場(chang)(chang)賓(bin)(bin)客，同時增加賓(bin)(bin)客的(de)(de)(de)(de)參與性(xing)、娛樂性(xing)，產生(sheng)良好的(de)(de)(de)(de)互(hu)動(dong)效果。國辰的(de)(de)(de)(de)迎(ying)賓(bin)(bin)機器(qi)人(ren)以解決行業用(yong)戶需(xu)求為導向，給予友好的(de)(de)(de)(de)交互(hu)體驗，通(tong)過(guo)與專(zhuan)(zhuan)業工作場(chang)(chang)景深度融合(he)，機器(qi)人(ren)也(ye)將不(bu)斷探索包括旅游業在內的(de)(de)(de)(de)其(qi)他應用(yong)場(chang)(chang)景，為其(qi)給予智能化(hua)的(de)(de)(de)(de)服務(wu)。